Name: 凱博聯合會計師事務所
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撰文/凱博梁祥賢上市項目總監

疫情襲擾超過一年，因各地區檢疫隔離的要求，過往正常的差旅與兩岸生活模式幾乎被中斷了！尤其是迄今未再返回大陸的台灣人，可能近期被社區物業公司通知新一年物業管理費用扣帳失敗時，才發現大陸銀行帳戶已被凍結、網路銀行功能被停止服務，無法支付出去費用而著急！

發生上述情況的主要原因是，大部分台灣人留存在大陸銀行的台胞證有效期限，已過期了！這時請打開您的大陸手機，檢查過往的簡訊通知，看看是否有收到該銀行發來的提示，需要您持更新後的有效身份證件，到任一網點辦理資訊更新。

【XX銀行】尊敬的客戶，您在我行留存的身份證件有效期已過期，為避免影響您辦理業務，請儘快持本人有效身份證件到X行全國任一網點辦理資訊更新。如您未在我行開戶，或您已到我行更新了身份證件資訊的，請忽略該短信。如需瞭解詳情，請關注“X行客服”微信公眾號，直接回復“完善資訊”。

（注：簡訊範例如上，這個不是詐騙簡訊。但若是有奇怪的網址連結或電話號碼，就不要亂按；一定要到官網的客服號/公眾號/小程式/APP等查閱！）

再者，就是留存在大陸銀行的客戶身份資訊不齊全，按《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》，在基本資訊需要完善：性別、國籍、證件類型、證件有效期截止日、手機號碼、民族、常住位址、電子郵箱（非必要）、家庭電話（非必要），在職業資訊部分需要識別填入：企業管理人員、普通職員、私營企業人員、其他管理人員、專業人士、自由職業者、小微企業主、專業技術工人、家庭主婦、教師/學生、待業/無業等等，需要辦理個人資訊更新。

【上海X行】尊敬的客戶，我行根據監管機構規定開展個人客戶身份資訊核實工作，為保護金融消費者的合法權益，防止您的帳戶被不法分子冒用，請儘快持本人有效身份證件到X行上海市任一網點辦理資訊更新。如有疑問，請致電9XXXX客戶服務熱線或至我行上海市任一網點諮詢。

【XX銀行】尊敬的客戶您好，為保護您的資金與交易安全，依據人民銀行等監管部門要求，我行將開展個人客戶資訊完善工作。

如果您的資訊需要完善，網銀、掌銀、9XXXX客服管道可以完善職業、聯繫位址、性別、固定電話等資訊；超級櫃檯除了以上資訊還可以完善手機號碼、國籍、證件有效期等資訊；網點櫃面可以完善所有資訊，包括姓名、證件號碼、證件類型。

（注：簡訊範例如上，這個也不是詐騙簡訊。因為大陸銀行的系統已設定，如個人需完善資訊時，上述必填欄位空缺，就無法進行到提交資料及恢復啟用！）